La Cooperativa de Electrificación Rural de San Carlos COOPLESCA R.L, obtuvo el primer lugar en calidad y satisfacción de sus asociados y el tercer lugar en innovación, en los premios 2023 que otorga la Comisión Energética Regional (CIER).
La CIER fue creada en el año 1964 y está integrada por países como; Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela. Además, tiene como miembro asociado: UNESA (España) y tiene su sede en Uruguay. Para este año participaron 10 países latinoamericanos con un total de 144 proyectos.
En el caso de Cooplesca, logró las más altas puntuaciones en alumbrado público, atención al cliente y Responsabilidad Socioambiental. Para la Cooperativa costarricense, es un reconocimiento a su compromiso con la excelencia, la innovación y un servicio de calidad para los asociados.
Coopelesca cuenta actualmente con cerca de115 mil asociados, a los que les ofrece un servicio fundamental como lo es la electricidad. Omar Miranda Gerente de la Coopertiva, asistió a la premiación que se realizó en Brasil este año y sobre los premios recibidos manifestó, que son una forma de medir el servicio que presta a todos sus asociados.
¨Por supuesto que nos interesa mucho medir la calidad y la continuidad de nuestros servicios. Este premio nos indica también la percepción del servicio que tienen los asociados. La CIER desde hace 58 años viene funcionando en el mejoramiento de todo lo que hacemos las empresas de servicio electrico, uno de los capítulos, es casualmente el capítulo de servicio al asociado. Tanto el año anterior como este, nosotros hemos concursado y logramos para empresas con menos de 500 mil asociados el premio oro, en percepción de los asociados. El año anterior lo compartimos con Coopeguanacaste y este año lo obtuvimos solamente Coopelesca.
Otro premio importante que obtuvimos de la CIER, fue el tercer lugar en innovación, casualmente gracias a un proceso de automatización que se hizo de la red eléctrica. De tal manera que nos sentimos muy felices muy satisfechos¨. Manifestó a La Región Miranda
Omar Miranda explicó también que están participando en Brasil de la reunión de altos ejecutivos de empresas eléctricas y por la cooperativa asisten además de su persona como Gerente; Ana Jiménez, Edgar Chacón y Ana Lauren Porras de servicio al cliente.
El “Premio CIER de Innovación – Ing. José Vicente Camargo” tiene como objetivo reconocer proyectos de innovación, a nivel corporativo y/o académico, desarrollados por empleados de empresas e instituciones que operan en diferentes segmentos del sector eléctrico.
