Coopelesca obtuvo el primer lugar en el Premio CIER de Calidad – Satisfacción de Clientes 2023, en la categoría para empresas con 500,000 usuarios o menos, como resultado de la Encuesta de Satisfacción del Cliente Residencial de Energía Eléctrica, realizado por la Comisión de Integración Energética Regional (CIER).
En la competencia participaron otras destacadas empresas de 11 país como Uruguay, República Dominicana, Brasil, Colombia, Ecuador y Guatemala.
La Cooperativa sancarleña logró obtener las máximas puntuaciones en categorías como suministro de energía, atención al cliente, preparación para situaciones de emergencia, alumbrado público y responsabilidad socioambiental.
“Este año, buscamos evaluar nuestra calidad de servicio desde una perspectiva externa e internacional, representada por la CIER. Al obtener el premio Oro en la categoría para empresas con menos de 500 mil abonados, reafirmamos la efectividad de nuestra estrategia centrada en proporcionar experiencias memorables a nuestros asociados. Nuestro enfoque continuo en la mejora se refleja en cada participación, demostrando madurez y proyectos de impacto que destacan a nivel nacional e internacional” expresó Omar Miranda, Gerente General.
De Costa Rica, además de Coopelesca, participación empresas como Coopeguanacaste, el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) y la Compañía Nacional de Fuerza y Luz.
Es la primera vez que una empresa costarricense y en este caso, 100% sancarleña, recibe el premio máximo en el servicio de electricidad calificado por la CIER.
En 2022, la Cooperativa alcanzó el segundo lugar en este reconocimiento.
